Reklamasjon, garanti og retur:
Har du spørsmål om reklamasjon, garanti eller retur er det best om du kontakter oss via e-post. Eller fyller ut reklamasjonsskjemaet her.
Garanti og reklamasjonssaker må meldes inn til oss skriftlig enten på e-post eller via nevnt skjema.
Vi tar ikke stilling til om en sak omfattes av garanti, det er opp til produsenten å avgjøre. For at vi skal melde inn/forhøre oss om en sak dekkes av garanti må vi ha rammenummer på sykkelen, samt bilde av hele sykkelen, samt et par nærbilder av skade/problem.
Eventuelle returner må avtales med House of Bikes på forhånd. House of Bikes forbeholder seg retten til å trekke en gitt prosentrabatt av vareverdien ved ureglementert vareretur. Dette gjelder om en vare ikke blir hentet på poststed, avvist ved levering av mottaker, returnert uten avtale eller returnert uten eller med skadet originalemballasje.
Videresalg til andre enn privatkunder/private sluttbrukere:
Skal varer selges videre til bedrifter/klubber/markedsplasser/offentlige og private anbud og lignende må dette godkjennes av House of Bikes skriftlig.
Vanlige spørsmål og svar:
Selger dere sykler til privatpersoner?
Nei, House of Bikes vi selger kun til bedrifter. Men kontakt gjerne en av våre samarbeidspartnere som vil tilby deg hjelp. Se mer under menyen "Se forhandlere"
Tilbyr dere kreditt/betalingsutsettelse?
Ja, vi samarbeider med Svea om betalingsløsninger til bedrifter. Du kan ved utsjekk velge å betale med Kort, Faktura, Bankoverføring eller Vipps.
Sponser dere utøvere?
Nei vi sponser ikke utøvere. Men kontakt gjerne butikkene vi selger til og undersøke mulighetene for samarbeidsavtaler.
Hvem driver House of Bikes
House of Bikes ble startet av Unaas Cycling i 2022. House of Bikes selger kun sykler til bedriftmarkedet. Mens Unaas Cycling selger sykler kun til privatpersoner.
Søker dere ansatte?
Bedriften er i vekst, og vi søker derfor ansatte og samarbeidspartnere flere steder i landet. Kontakt oss for mer informasjon rundt dette.
Har dere et showroom hvor jeg kan se syklene deres?
Nei vi har ikke et shworoom selv, men alle modeller kan sees hos Unaas Cycling i Oslo. Ta kontakt med oss for mer informasjon og for å gjøre avtale om å se nærmere på sykler.
Hvordan gjør jeg retur?
Retur må avklares med oss på forhåjnd, før varer sendes i retur. Alle varer som skal sendes i retur skal sendes til Unaas Cycling på Ensjø i Oslo med returnummer.
Er priser oppgitt med MVA?
Alle priser på siden er oppgitt eks MVA. Altså uten MVA. MVA blir lagt på prisen ved fakturering.