Generelle salgsbetingelser

House of Bikes er en norsk leverandør av merkevarer innen sykkel, sykkelutstyr og sport. Vi distribuerer og utvikler egenutviklede produkter for det norske markedet. 

House of Bikes er driftet av Unaas fCyling og importør av blant annet sykkelmerket Orbea og Wilier til Norge. 

E-post adresse for å kontakte oss er: info@houseofbikes.as 

Hvordan bli kunde:

Følg linken her for å søke om bli kunde av House of Bikes. Vi forbeholder oss retten til å avvise søknader. Vi vil gjennomføre en sjekk av bedriften og vurdere hvorvidt passer inn under bedriften og leverandørenes strategi, behov, krav og ønsker. 

For å bli kunde hos House of Bikes må følgende betingelser oppfylles:

• Kunden må ha et aktivt organisasjonsnummer og være MVA registrert. 
• Kunden må anses å ha høy kompetanse og erfaring med sykkelsalg og sykkelprodukter.
• Kunden må regnes som kvalifisert til å håndtere montering, service, garanti og reklamasjonssaker på en profesjonell måte ovenfor sluttbruker.

Når bestilling/kjøp gjøres: 

Når du bestiller varer hos oss anser vi våre generelle betingelser som akseptert. Priser og kundeforhold avtales i hvert enkelt tilfelle basert på historikk og bedriftens strategi. Alle bestillinger må gjøres via vår nettportal. Spørsmål, klager og reklamasjoner etter salget må gjøres via e-post.

Vi tar forbehold om at et produkt kan være utsolgt/ikke på lager selv om det er merket som tilgjengelig i vår nettbutikk. 

Avtale om kjøp ansees som inngått når din bestilling bekreftes på e-post til den adressen som er registrert på bestillingen/kundeforholdet.

Nettbutikken til House of Bikes inneholder stort sett sykler som er tilgjengelig på lager. Lagerstatus ser du ved å være logget inn på nettportalen. Men andre modeller fra våre leverandører kan også bestilles. Kontakt oss for detaljer på dette.

Montering av sykler:

Sykler som kjøpes fra House of Bikes skal monteres og klargjøres av fagpersonell i butikk/sykkelverksted før varen leveres til sluttforbruker. Selges sykkel via nettbutikk skal den først monteres fullstendig og kontrolleres av fagpersonell. 

Som kjøper/forhandler er du ansvarlig for at sluttkunde følger anbefalte serviceavtaler og dokumenterer dette for kunden. Det anbefales at sluttkunde blir informert om fordeler ved å registrere sykkelen i produsentens registrer da det gir flere fordeler for både kjøper og selger. 

House of Bikes forventer at samarbeidspartnere/butikker kostnadsfritt dekker arbeidet/tidsbruk ved utbedring mindre omgang som lufting av bremser, montering av droppersetepinne, skifte av slange, justering av gir om det er behov for å gjøre dette etter mottak av sykkel. House of Bikes vil dekke kostander med å erstatte fysiske produkter med mangler. 

Priser:

Priser på sykler kan bli oppdatert og endret uten varsel. Prisen vil ikke endres etter at ordre er lagt inn i nettbutikken. På forhåndsordre vil ikke priser endres etter at bestilling er gjort, med mindre det oppstår valutaendring på over 5% fra bestillingstidspunktet.  

Kjøper skal etter å ha mottatt ordrebekreftelse fra House of Bikes kontrollere at bestillingen stemmer i forhold til antall, modell, pris etc. Stemmer ikke dette med ønsket bestilling må dette varsles så raskt som mulig. 

Bestilling/kjøp regnes som bindende. Bedrifter/næringsdrivende har ikke angrerett etter loven. Vi tilbyr retur ved avbestillingsgebyr på 5 til 20% av produktets kostand. Fraktkostand vil ikke bli refundert. 

Betalingsinformasjon, kreditt og inkasso:

House of Bikes med sin finansielle samarbeidspartner forbeholder seg retten til å foreta løpende kredittvurdering av søknad om å bli kunde, eksisterende kunder, samt retten til å endre kredittbetingelser ut fra tilgjengelig kredittinformasjon til en hver tid. I de tilfeller hvor vi finner det nødvendig, vil House of Bikes be om nødvendige garantier før eventuell varelevering eller forhåndsbetaling. Mislighold av betalingsbetingelser kan føre til at kredittavtale og eller kundeforhold blir stoppet.

House of Bikes benytter seg av Factoringavtale med Sparebank1 Østlandet.

Ved betaling etter forfallsdato beregnes forsinkelsesrenter i henhold til gjeldende regler. Purregebyr tilkommer ved purring og hvis saken går videre til inkasso kan ytterligere gebyr, salær og forsinkelsesrenter tilkomme ut fra krav fra finansiell samarbeidspartner. 

Alle spørsmål knyttet til dette må skje skriftlig på e-post. House of Bikes kan ikke slette/dekke kostnader påløpt av påbegynt/misligholdt factoringavtale. 

Fraktbetingelser:

House of Bikes benytter Postnord til sending av varer. Generelt koster frakt pr sykkel 430kr + MVA og 840kr + MVA for elsykler. Fraktpris pr hjulsett er 180kr + MVA. For mindre produkter og reservedeler er prisen 70kr + MVA. Priser kan variere og kan bli oppdatert uten varsel. 

Synlige transportskader må informeres til fraktselskap/sjåfør og noteres på fraktbrev ved mottak. Det er viktig å ta bilde av skadet emballasje og sende oss dokumentasjon på dette på e-post.

Bestilles det deler/tilbehør/reservedeler sammen med sykler vil de bli lagt i sykkelvesken ved transport. 

NB! Sykler kan hentes fraktfritt hos Unaas Cycling på Ensjø i Oslo. Dette må avtales på forhånd med Unaas Cycling. 

Reklamasjon, garanti og retur:

Har du spørsmål om reklamasjon, garanti eller retur er det best om du kontakter oss via e-post. Eller fyller ut reklamasjonsskjemaet her. 

Garanti og reklamasjonssaker må meldes inn til oss skriftlig enten på e-post eller via nevnt skjema. 

Vi tar ikke stilling til om en sak omfattes av garanti, det er opp til produsenten å avgjøre. For at vi skal melde inn/forhøre oss om en sak dekkes av garanti må vi ha rammenummer på sykkelen, samt bilde av hele sykkelen, samt et par nærbilder av skade/problem. 

Eventuelle returner må avtales med House of Bikes på forhånd. House of Bikes forbeholder seg retten til å trekke en gitt prosentrabatt av vareverdien ved ureglementert vareretur. Dette gjelder om en vare ikke blir hentet på poststed, avvist ved levering av mottaker, returnert uten avtale eller returnert uten eller med skadet originalemballasje. 

Videresalg til andre enn privatkunder/private sluttbrukere:

Skal varer selges videre til bedrifter/klubber/markedsplasser/offentlige og private anbud og lignende må dette godkjennes av House of Bikes skriftlig.